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(Engagement) Vota Porco ou Galinha?

Há uma história que provavelmente já conhece: a do porco e da galinha. A história conta que a galinha e o porco se propuseram a um projeto comum de pequenos almoços. Como ementa, a galinha sugeriu… “E se fizéssemos ovos com bacon? Eu dou os ovos!”. O porco responde: “Para ti, galinha, dares os ovos implica estares […]

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HR Challenge 365 | #12 Engagement

Na última semana em que falamos sobre engagement, desafiamo-lo a olhar para o desenvolvimento da sua equipa. Na impossibilidade de investir financeiramente em formação especializada, pode sempre optar por alguns recursos online gratuitos como o Training Industry, um site com webinars de empresas especialistas em temas variados. Pode também utilizar ferramentas disponíveis gratuitamente, como é o caso do Duolingo, […]

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5 Livros sobre Engagement

Estes 5 livros vão ajudá-lo a criar mais engagement entre a sua equipa, com os seus clientes e, mais importante, consigo mesmo. Employee Engagement 2.0: How to Motivate Your Team for High Performance (A Real-World Guide for Busy Managers) de Kevin Kruse – Baseado em estudos e na sua experiência, é um guia step-by-step para ajudá-lo a inspirar […]

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A Gamificação do Engagement

Quando pensamos em ir para o trabalho todos os dias, pensamos nas nossas responsabilidades, nas to-do lists e nas tarefas que temos que terminar antes de ir para casa. Mas e se pensássemos em ganhar mais pontos do que a pessoa que está sentada ao nosso lado ou em ganhar o pin da critividade pela ideia […]

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“Sou maqueiro e salvo vidas!”

No outro dia perguntei a um formando qual era a função dele no Hospital. Sem grandes reflexões, respondeu-me de forma imediata: “Sou o que antigamente chamavam de maqueiro. Levo os doentes de um lado para o outro”. Coloquei a mesma questão a todos os outros formandos e, de uma forma ou de outra, as respostas […]

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E se, de repente um colaborador satisfeito falar bem da sua empresa e a recomendar a toda a gente, isso é…engagement?

A tradução do termo engagement não é simples e engajamento soa-me sempre a calão. Quanto ao significado, não é satisfação nem é motivação. É um estado individual, que a organização pode influenciar e criar condições que favoreçam esse estado ou esse sentir do colaborador. Importa ter colaboradores engaged. Estes colaboradores podem ter um efeito de […]

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Faça um PPP ao seu nível de engagement!

Aferir o engagement é sinónimo de aferir o estado afetivo de um colaborador na sua relação com a organização, nomeadamente com as condições de trabalho, os pares, os superiores e a organização em termos de valores e práticas, que impactam na sua vontade em atingir bons desempenhos. Propomos com este post que faça um PPP […]

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Temperos e Dedicação: O Sal do Engagement

Haverá uma receita mágica para criar Engagement nos Clientes? Não creio. A receita base será sempre a mesma: envolvê-los, mostrar-lhe o nosso potencial e dedicação e apresentar resultados. O que acredito que nos torna diferentes é o tempero que usamos! Quantas vezes procurámos repetir aquela receita da mãe e nunca ficou igual? Ou da sogra […]

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O Diário da (minha) paixão

Sempre que penso no tema engagement penso nas várias definições encontradas na literatura e chego à conclusão que nenhuma me preenche na totalidade: acho sempre preferível dar a minha, a definição que fui construindo, ao longo do tempo. Como a construí? Com reflexões. Ao ouvir a família. Os amigos. Os colegas. E cheguei à conclusão […]

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O que é o engagement?

O engagement é a relação entre o contributo e a satisfação no nosso trabalho. Ou seja, é a relação entre o que damos para o sucesso da empresa e o que recebemos (seja  uma compensação financeira, reconhecimento, work-life balance, etc.). Todos nós procuramos o nosso sucesso, seja ele, na nossa ótica, um cargo na gestão da […]

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